L’Association burkinabè pour le management de la qualité (ABMAQ) tient du 24 au 27 Juillet 2012 à Ouagadougou, la 22e édition des Journées nationales de la qualité (JNQ) sous le thème : « La démarche Qualité : un outil d’amélioration des performances ». Pendant 4 jours, des experts des systèmes de management de la qualité et des cercles de qualité sous l’égide du Ministère de l’Industrie, du commerce et de l’artisanat vont exposer et partager leurs expériences et les organisations les plus méritantes sur le plan national se verront récompenser.
A la faveur des réformes économiques engagées depuis 1990, le Burkina Faso a entrepris de promouvoir les techniques du Management de la qualité totale, des Cercles de qualité et de l’Assurance qualité au sein des entreprises et services de l’administration publique. En adoptant cette démarche qualité, les entreprises et administrations ont choisi de mobiliser toutes leurs énergies (humaines et matérielles) pour rechercher de manière permanente la satisfaction du client par l’amélioration des procédures et des processus, la maîtrise et la réduction des coûts de production, la gestion participative et la responsabilisation des agents à tous les niveaux hiérarchiques de l’organisation.